【IT168 专稿】虚拟化和云计算已经不是新鲜技术，但从这几年来看，我们似乎看到的更多的是大中型企业才是其最大的受益者。而对中小企业而言，人们则常常会有下面几个疑问：第一，虚拟化技术是否仅仅适用于大型企业，而不适用于中小企业?第二，云计算是否能够为中小企业带来实际的价值?第三，诸如VMware等厂商虽然是虚拟化领域的领跑者，但其虚拟化产品的价格门槛也比较高，这是否意味着VMware的服务对象仅限于类似银行那样的大型企业，而并非中小企业呢?对此，VMware公司大中华区总裁宋家瑜有自己的看法。
VMware公司大中华区总裁 宋家瑜
第一，我们认为，几乎所有的中小企业都能够享受到虚拟化技术带来的好处，但这需要一个过程。中小企业的一个重要特点是，企业本身的IT员工并不多。如果将一个功能非常复杂的虚拟化企业版交给中小企业使用，中小企业极有可能心存疑惑：我为此支付了大量费用，并为此做了很多相关设置，但这究竟有没有带来实质的好处。因此，中小企业认识并真正享受到虚拟化带来的好处需要一段时间去发现。
第二，目前许多欧美国家已经逐渐走向一种新的模式，越来越多的中小企业认可按需使用并支付的观念。他们不愿再耗费大量成本去构建自己的IT架构，转而根据自身周期性、季节性、日常性的需求，选择向类似Google、Amazon、AT&T、Verizon这样的公共云服务提供商按照一定的时间范围购买相应的IT服务。实际上，这样的模式在国外已经逐渐演变成为一种流行趋势。目前，中国拥有500多万中小企业。我相信，他们的需求在未来也将驱动一些公共云服务商去帮助他们完成这样的转变，无论将来扮演公共云服务商角色的是电信运营商、阿里巴巴还是政府支持的云。
宋家瑜表示，基于上述观点，VMware首先决定为中小企业提供一个基本的解决方案：VMware vSphere 4 Essential。他告诉记者，在虚拟化的入门阶段，中小企业可能并不需要一些在大型企业环境中才迫切需要的高级管理功能。因此，VMware选择将这些功能移除，使产品包尽量简单并且易于安装、使用，使中小企业从一开始便能充分享受到虚拟化的基本好处。当中小企业用户认为需要更为高级的功能时，VMware还能够提供升级，支持升级至VMware vSphere 4 Essential乃至一些更加高级的vSphere版本，逐步拥有进阶的管理功能。
宋家瑜就此接受记者专访，他强调，VMware vSphere 4 Essential是针对中小企业的非常好的解决方案包，并为中小企业未来享受云计算提供基础。
为中小企业量身定制虚拟化方案包
记者：VMware此次针对中小企业的促销行动，是一次全球性的行动还是中国市场独有的?我注意到活动有效期截至2010年6月15日，这是基于怎样的考虑?
宋家瑜：此次促销是VMware针对全球市场的战略，截止日期也是全球统一制定的。VMware中国配合了全球的做法，同时也希望通过这样的方式去了解中国市场中小企业虚拟化的实际需求。到6月15日，如果客户的市场反馈非常正面的话，我们不排除继续延长促销行动的可能性。
记者：截至目前，一个多月以来的促销行动取得了怎样的效果?目前已经有多少中小企业进行了相关采购?是否已经有较为突出的成功案例?
宋家瑜：现在客户应该还没有进入实际使用阶段，因为中小企业的采购刚刚完成，从安装、调试、使用到受益恐怕还有一个过程，更多的客户反馈估计还需要等待一段时间才能得到。但是，我可以对大家说的是，目前的客户反馈相当热烈和正面，尤其是一些负责中小企业渠道厂商的反映更加积极，因为这的确是满足了他们所面对客户的一些实际需求。
记者：除了可以升级到vSphere Essential Plus之外，如果企业还有诸如VMotion这样的功能需求，是否可以进行进一步的升级?
宋家瑜：事实上，vSphere Essential除了可以升级至vSphere Essential Plus之外，还可以继续升级至更高级的vSphere版本。从vSphere Essential升级至vSphere Essentials Plus、vSphere Standard、vSphere Advanced、vSphere Enterprise、vSphere Enterprise Plus均是支持的。
同时，VMware还为中小企业提供了非常优惠的入门价格，使他们能够轻松使用VMware经过客户广泛验证的虚拟化产品。虽然目前市场上拥有其他一些虚拟化产品可供参考使用，但中小企业往往会有这样的疑虑：这些产品是否能够满足功能需求，是否足够稳定，是否经过客户验证。由于VMware的虚拟化产品已经被众多大型企业所采用，更提供了适合中小企业特性的产品版本，这使得中小企业丝毫不必担心产品的功能、可靠性、扩展性。
记者：我了解到vSphere Essential Plus仅限于在双路服务器上使用，这种对于服务器内核以及处理器数量上的限制，针对当前x86服务器的新变化会进行调整吗?
宋家瑜：目前，处理器内核从双核、四核逐渐发展到六核甚至十二核，许多软件厂商也在考虑未来采取怎样的计费方式。从VMware的技术来看，我们主要是看虚拟机(VM)的数量。实际上，我们现在已经与公共云服务商共同制定了一种计费机制，即按照虚拟机数量进行计费。
记者：目前vSphere Essential包含了一个订购服务，这是指什么?
宋家瑜：所谓订购服务，就是购买产品之后获得的一年维护升级服务，无论在使用过程中出现任何问题，都能获得来自VMware的支持，这对于用户而言是非常有必要的。
记者：此次针对vSphere产品的价格优惠，是否会对VMware的其他产品价格产生影响?
宋家瑜：对于其他产品，我们不会妄加臆测。对于我们而言，更重要的事情还VMware究竟能够为客户带来怎样的效益，这也是客户真正关心的问题。VMware产品的一个重要特色是，几乎所有我们的客户都能在约12个月内收回投资，有的甚至在6个月内便完全收回全部投资。
记者：我还想问一下，目前vSphere Essential在国内的销售额是直销占的比例较大还是渠道占的比例较大?
宋家瑜：我们基本上是通过渠道进行销售的。其实，这与中小企业客户的特色紧密相关。中小企业内部专门的IT技术人员并不多，通常会通过中国本地的一些合作伙伴来进行IT的构建，无论是应用开发或是系统维护。因此，我们选择通过与客户的本地伙伴进行合作，来帮助他们受益于VMware。
记者：类似这样的促销活动，渠道方面目前有怎样的反馈?他们是否会因为价格的降低而担心自身利润的减少?
宋家瑜：举个例子来说，假如客户一年全部IT系统的花费是30万元。现在，在这笔花费不增加的情况下，渠道告诉客户能够帮他们多做15%的事情，客户肯定非常欢迎。而客户采用VMware虚拟化软件之后，运营成本很可能降低多达25%，超过了预期的15%。随着越来越多的中小企业部署虚拟化软件，渠道可以通过帮助更多客户开发应用以及进行维护管理，可以多赢得一些利润，这便是渠道的附加价值，对于渠道而言是很好的营收来源。因此，渠道其实非常欢迎这样的举措。
中小企业同样可以受益于云和虚拟化
记者：我个人认为，虚拟化的效果更加体现在规模效应上。企业规模越大、服务器数量越多，虚拟化的实际效果可能就越发明显。如果一些中小企业只有3~5台服务器，实际的效果是否也会非常明显?
宋家瑜：作为一家中小企业，他们的业务通常比较简单，IT的使用量也不是很大，依靠3~5台服务器的维持日常运营可能就足够了，采用虚拟化进行整合的实际好处表面上看起来似乎并不明显。但实际上，对于中小企业而言，虚拟化更大的效益体现于管理成本的降低。原来在每台服务器上都运行着一个应用，假如其中一台服务器发生故障，这台服务器上的应用就无法使用了，需要在另外的服务器上想方设法运行该应用或进行维修，少则花费一两个小时，多则数天半个月。而采用虚拟化技术之后，除了能够降低运营成本以外，由于能在不同物理资源上进行调配，因此能够有效地提高效率。我们发现，当前很多中小企业在对企业间的IT系统进行对接时普遍感觉非常痛苦，因为两个企业可能采用了不同的IT架构或不同的操作环境。但是，采用虚拟化技术之后，这些问题便会迎刃而解。这些好处对于众多中小企业而言都是非常实用的。
记者：国外的中小企业可能更倾向于使用公共云，VMware希望中国的中小企业从私有云开始逐步过渡到公共云、混合云，还是共同采用私有云和公共云?
宋家瑜：目前，中小企业本身已经拥有小型的IT架构，通过VMware的虚拟化可以立即过渡至基本的云架构。这样做的好处在于，他对于自身的IT架构有一个基本的了解，即使将来决定将整个IT架构完全外包给一家公共云服务商，他对技术也已经有了一定程度的了解。传统来看，众多中小企业将IT架构外包给IDC的时候，普遍担心运营的安全性。一旦走向云计算，企业数据将不在一个独立的物理资源当中，很可能与其他企业共享物理资源。在这种情况下，如何确保数据安全呢?实际上，VMware的虚拟化技术便具备这样的功能，能够确保每家企业的数据在一个共同的物理资源中是完全被单独隔离的，从而很好地保障了数据的安全性。我觉得这点是非常重要的。
其次，中小企业当前的IT投资也不会浪费。对于那些对于云服务提供商非常信任的中小企业而言，他们不会再在内部构建IT架构，转而全部外包给云服务提供商。中小企业当前的IT设备可以完全卖给服务提供商，服务提供商将会非常乐于接受。双方按照既定的商业模式签订合约，中小企业定时定量地使用IT资源。这在国外已经有许多现成的商业模式可供参考。另一部分中小企业则认为，核心应用还是应当放置于企业内部，一些非关键应用或周期性应用可以放置于公共云中。这两种云便共同构建起了混合云。在不同的运营阶段，一部分业务和应用可能需要在公共云和企业内部私有云之间来回移动。在这种情况下，云和云之间的共通性与开放性就显得尤为重要。
我认为，中国的公共云发展在技术层面的障碍将很快消除，未来重点将是如何创建一个合理的商业模式，更好地吸引中小企业采用。如今，类似与VMware进行合作的AT&T、Verizon等欧美国家的云服务提供商，已经从原来的与客户签订长期使用合约逐步过渡到按小时向客户收取服务费用，这种极具弹性的服务模式与一个成熟商业模式息息相关。
记者：对于将来的公共云环境以及私有云环境，VMware建议每一个虚拟机的颗粒度达到多少比较合适?
宋家瑜：我们会在技术层面不断加强一台机器能够支持的虚拟机数量。实际上，就现在而言，1：15的整合率只是一个基本的门槛。反而在一些大型企业，他们会根据实际应用和运营，适当降低整合率。举例来说，国内的金融行业相对保守，他们多数希望整合率维持在1：8~1：10。虽然从VMware本身的技术来讲，完全可以实现更高的整合率。但是，多数金融机构认为现阶段维持在1：8~1：10就非常满意了。因此，具体到整合比率，其实包括两个方面的内容。首先，与客户的应用特性有很大关联。VMware拥有一套非常完整的方式和工具，能够帮助客户完成从数据搜集到整合率建议的过程。然后，在听取VMware的建议之后，还需客户对自身的运营进行考虑。如果相对保守，希望适当调整这个比例，VMware也将会按照客户的要求进行调整。
VMware是领跑者 有竞争才更有发展
记者：与微软Hyper-V、思杰Xen Server相比，vSphere Essential产品的优势体现在哪里?此外，它包含了vCenter Foundation这样一个基本的管理控制台，这是否是区别于Hyper-V和Xen Server之处?
宋家瑜：从vSphere Essential角度来看，与微软Hypervisor最大的区别在于：第一，我们为客户提供的支持平台远远超过微软。微软当前最大的问题在于，目前主要支持微软自身的平台，对于SUSE Linux只有有限的支持，对于红帽Linux则完全不支持。当前，有很多中国客户使用的是非微软平台，如何解决这部分客户的问题，是微软非常头疼的问题。即使客户目前的环境是微软的平台，如果以后与其他企业云或公共云进行交换的时候，对方的平台是非微软的，这依然会是一个非常大的障碍。因为微软有一个先天的不足，它希望包括Exchange、Office等在内所有的应用都在其Windows操作系统环境中进行构建。目前，我们看到在中国的Linux用户越来越多，如何突破这个障碍，对于微软而言将是一个持续的挑战。第二，虽然我们在vSphere Essential中移除了一些复杂的功能，但是在使用一段时间之后，如果觉得有必要，可以继续向更高的vSphere产品版本进行升级。经过升级之后，这些版本具备了一些微软所不具备的先进功能。
关于思杰的Xen Server，它是一个开源的产品。虽然说开源是一件很好的事情，但大家必须注意，企业对于开源的产品在未来绝不会花费太多的资金和精力去进行研发。对于思杰来说，Xen Desktop这样的收费产品才是它当前以及未来研发的重点。
记者：微软近期与思杰在桌面和服务器虚拟化领域合作密切，对此您如何看待?
宋家瑜：第一，两家联合起来对抗市场远远领先者，我觉得这是无可厚非的。但我非常好奇的是，思杰和微软在服务器、桌面领域都有自身的产品，现在联合起来，假如以后客户在购买桌面产品的时候，是从微软购买还是从思杰购买呢?由此看来，两家之间的联合是市场宣传意义大于实质意义。就VMware来说，我们才是市场的领先者，我们不必过于关注落后于我们的竞争对手的行动。VMware的重点在于如何更加清晰地理解客户以及合作伙伴的需求，这件事情做好了比什么都重要。
记者：许多中小企业出于成本的考虑，都采用了微软的Hyper-V和思杰的Xen Server。VMware将来是否会考虑增加管理这两款产品的工具?
宋家瑜：在应用层面，我们希望转换一种观念。实际上，我们在应用层有Spring Source这样一个产品，它类似于大家熟悉的中间件。基于Apache的Spring Source将是未来云计算的中间件，能够使应用在不同类型的云当中运行。因此，Spring Source是我们在云计算时代的重要战略部署。
中小企业虚拟化蓝图
记者：截至目前，VMware来自中小企业市场的营收占据多大比例?
宋家瑜：实际上，每家IT公司对于中小企业的定义并不一致。从我们的计算方式看，现在中小企业占据VMware整体营收的比例接近40%。
记者：您对VMware在中国中小企业市场有怎样的预期?
宋家瑜：首先，我们希望继续扩大目标客户群体的规模。其次，在中国很多事情的发展都会远远超过人们的预期，例如公共云模式。就在不久之前，人们还认为公共云为时尚早。但根据我目前看到的中国市场客户的反馈，云计算在近一年的发展速度已经远远超出预期。中小企业会很快进入到公共云或混合云中。因此，对VMware而言最为重要的事情是，这些客户是否已经了解VMware能够提供怎样的解决方案;主要的公共云提供商是否已经采用了VMware的技术，无论是底层的虚拟化或是上层的应用。这才是我们目前重点考虑的事情。
宋家瑜表示，VMware为中小企业客户提供了一个完整的虚拟化蓝图，使他们在成长过程中的每一步都能根据自身需求的变化选择合适的虚拟化产品。中国拥有500多万中小企业，预计未来几年内在企业IT方面的投入将会高速成长，并呈现加速采用云计算的趋势。
"在此过程中，VMware既希望实现自身在商业上的目标，又希望配合政府对于企业节能减排的主张。因为我们的技术能够帮助中小企业更加高效地利用IT资源，减少物理资源的闲置浪费，降低IT设备对于环境的破坏作用，构建绿色IT"。
