在市场经济条件下,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,除了发展生产力之外,还要不断地加强内部管理。在这其中,“人”是最积极、最活跃、最有潜力的资源。如何加强人力资源管理,科学的进行绩效考核的同时还能调动员工工作积极性,在当今就显得尤为重要。随着时代的发展,特别是新时代的信息传播速度今非昔比,新生代员工成为生力军,他们会对管理方式生成不同的期望,因此我们需要一种从根本上颠覆的全新绩效管理系统。在此背景下,盛行于Google、LinkedIn、Intel等知名企业的全新管理方式OKR(目标与关键结果)也越来越受到国内企业的欢迎,并用于指导团队达成既定目标,实现公司的关键性发展要求。
在传统的KPI绩效管理模式中,重视考核多于管理,重视结果多于过程,涉及绩效必称考核,涉及考核必称量化,似乎除了考核与指标的量化,绩效管理再也无其他的东西可言。传统绩效考核的出发点是把人当作实现企业目标的一种手段,认为“人之初,性本懒”,需要通过考核“鞭策”员工达到绩效要求。从内容上看传统的绩效考核强调考核员工的绩效结果,强调事后评价。其主要目的是通过考核,掌握每个员工的工作情况,以便于做出某些人力资源管理决策,如确定薪酬、晋升资格等。
而全新的OKR绩效管理模式则是一个完整的系统,是以目标为导向,以绩效合约为标准,进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。每转一个圈,整个系统就会提高一步,在实现一个阶段性目标的同时,管理水平也提高了一步,下一个循环可以从一个更高的起点开始。整个过程也可以用全面质量管理理论的中的“戴明环”来描述,即PDCA动态循环。
以将OKR模式运用到绩效管理系统中的先行者北森tita.com轻考核模块为例,它将北森tita.com原有的计划项目管理基础模块纳入到绩效考核系统,实现了员工目标计划、分解过程、进展追踪、沟通反馈、评价打分的无缝衔接,在真正做到了计划-执行-检查-行动的PDCA闭环工作管理模式的同时,更注重对目标、工作过程、关键结果的考核。
首先,在tita.com平台上,企业可依据自身实际情况,要求员工提交日报、周报、月报来检查工作,并进行评分。其次,企业老板或部门领导发起部门下的绩效考核活动,员工接到绩效通知后创建考核目标。在制作考核目标的同时,可以打通tita.com所有的工作计划和项目任务,一键导入所有计划内和计划外的日常项目任务,同步所有工作状态和评价结果,最直观的反馈到员工考核表里。第三,基于tita.com平台,通过灵活的考核流程配置,员工可以很轻松的完成自评环节,上级领导也可以直观的根据日常执行过程和任务结果给予综合评分,最终汇总生成一份员工的考核结果。
北森tita.com轻考核的管理模式包含的内容更丰富,实施过程更加完善,不仅包括绩效考核,更强调事先的计划、事中的沟通及事后的反馈和改进。这样的绩效管理系统,更能激发员工个体的活力,在组织解决每一个问题的过程中,充分利用了知识员工头脑里的东西,包括想法、创意,也包括他对第一手新鲜信息的快速判断与决策。通过北森tita.com你会惊喜的发现,企业个性化的考核流程会被快速、有效的落实到系统中。同时,原本周期性的绩效管理任务也将通过上下级间的实时反馈、沟通变成一个真正持续提升的过程。在绩效执行的过程中,帮助员工持续提升,有效的发掘潜在人才并激励、保留,不断驱动组织绩效的提升! 而这,正是OKR模式的精髓所在!
事实上,OKR绩效管理的结果也是更多的用于开发员工潜能、培养员工技能,使员工认识到自己的成功之处和不足之处,并在此基础上帮助他们制定职业生涯发展规划,以提高绩效。北森tita.com轻考核通过这种颠覆传统的全新OKR绩效管理模式,有效地推动了个人的行为表现,引导企业全体员工从每个人到各个部门,共同朝着整体战略目标迈进。